Menu

Практическое применение системы сбалансированных показателей

0 Comment

Узнай как стереотипы, замшелые убеждения, страхи, и другие"глюки" не дают человеку стать финансово независимым, и самое важное - как можно ликвидировать это дерьмо из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что не знает). Нажми тут, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Интерактивная детализация и фильтрация данных. Наглядные табличные и графические формы отчетов Начни сейчас Расчет схем мотивации Настройка произвольных мотивационных схем. Реализация счетных карт в привязке к оргструктуре организации. Согласование и корректировка рассчитанных значений Начни сейчас Сбалансированная система показателей Определение логических и расчетных взаимосвязей, каскадирование и декомпозиция показателей. Сбалансированная Система Показателей ССП обеспечивает интеграцию финансовых и нефинансовых индикаторов с учетом причинно-следственных связей между результирующими показателями и факторами, под влиянием которых они формируются. Это позволяет осуществлять детализированный мониторинг деятельности компании в стратегическом фокусе, увеличить оперативность и эффективность управленческих решений, контролировать наиболее важные финансовые и нефинансовые показатели деятельности , которые являются целевыми для компании, и степень достижения которых определяет движение компании согласно заданной стратегии. Значения отражают как эффективность бизнеса в целом, так и отдельно рассматриваемых бизнес-процессов, структурных подразделений и кадровых ресурсов.

Система сбалансированных показателей Нортона и Каплана

Типы менеджеров, которых нельзя мотивировать стандартно Сбалансированная система показателей организации: Денежные средства не могут отразить нематериальные, а особенно те, в основу которых положены знания. Если рассматривать традиционные сферы, успешность бизнеса нередко основана на экономии благодаря увеличению производственных объемов и масштабов, а потому, если компания стала благополучной и стремительно развивающейся, значит, физические и финансовые ресурсы распределены в ней грамотно.

1 Система сбалансированных показателей в оптимизации бизнес- процессов Учебный курс. 2 Программа учебного курса «Система сбалансированных.

Чтобы защитить клиентов от некачественной продукции, предпринимались серьезные меры по проверке и тестированию на поточной линии. Основная проблема при таком подходе, как указывает Д минг , состоит в том, что настоящие причины брака никогда невозможно обнаружить, и при этом всегда будет сохраняться некоторая неэффективность в результате отбраковки. Деминг отметил, что на каждом этапе производства могут возникать небольшие отклонения, причины которых необходимо идентифицировать и фиксировать.

Если последнее представляется возможным, значит, существует путь к сокращению количества бракованной продукции и неограниченному повышению качества. Чтобы добиться такого прогресса, необходимо объединить все бизнес-процессы в единую систему с цепочкой обратной связи. Данные обратной связи будут прорабатываться менеджерами с целью выявления причин отклонений процессов, где часто возникают ошибки.

Не упусти свой шанс узнать, что на самом деле важно для финансового успеха. Нажми здесь, чтобы прочитать.

Четвертая группа позволяет описать способность предприятия к обучению и росту, которая фокусируется в следующие факторы: К настоящему времени компания . Каплан и Д.

Она складывается из четырёх составляющих – финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития персонала, цели и задачи.

Система построена на основе ключевых показателей эффективности и структурирована по определенным признакам. Система сбалансированных показателей является инструментом, помогающим управлять процессом достижения стратегических целей: Структура ССП состоит из четырех важных элементов: Финансовая деятельность запаздывающий индикатор - главный показатель успеха компании. Стратегия описывает, как предприятие планирует обеспечивать устойчивый рост стоимости для акционеров.

Успешное сотрудничество с целевыми клиентами является базой развития предприятия и улучшения финансовых результатов. Внутренние бизнес-процессы создают и предоставляют предложение потребительной ценности клиенту. Нематериальные активы - это основной источник устойчивого создания стоимости компании. Показатели этой группы описывают, как люди, технологии и общая атмосфера компании способствуют реализации стратегии.

Сбалансированная система показателей эффективности не просто набор финансовых и нефинансовых показателей, а количественное описание стратегии бизнеса - неотъемлемая составляющая системы управления стратегией компании. Система сбалансированных показателей позволяет связать разработанную стратегию и повседневную деятельность.

Возможности

Как связаны система сбалансированных показателей, материальная мотивация и эффективность бизнес-процессов Марина Диканова, начальник службы по работе с персоналом Издательского дома Родионова, г. Москва Источник: Она позволяет осуществлять деятельность подразделений и ключевых сотрудников в соответствии со стратегическими целями компании, оценивать результаты этой деятельности с помощью набора показателей управления индивидуальных, внутрикорпоративных, межведомственных , внедрять материальную мотивацию персонала на достижение плановых значений показателей.

Наибольшую пользу система сбалансированных показателей управления приносит в тех случаях, когда организация проходит через этап трансформации от одной бизнес-модели к другой например, от организации с жестким правительственным регулированием к свободно конкурирующему на рынке предприятию , меняет фокус с продукта на потребителя. Лучше всего она работает, когда команда топ-менеджеров стремится наладить эффективные бизнес-процессы и материальную мотивацию персонала отдельных бизнес-подразделений предприятия.

Определение ви дения будущего бизнеса Построение стратегической карты и ССП*, подразделений Построение системы отчетов по.

Место в организации Место в системе управления Степень участия в этапах проектирования и развития системы управления схематически отображено ниже. Проектирование На этапе проектирования происходит построение модели работы с возможностью проверка модели на оптимальность, определение основных требований к другим подсистемам организации. Решения задач данного этапа реализовано в следующими возможностями: Формализация стратегии Создание системы целей и показатель, использование методики сбалансированной системы показателей.

Проектирование бизнес-процессов Создание бизнес-модели комплексной или фрагментарной. Используется 4 вида нотации.

Ваш -адрес н.

ССП представляет собой относительно новое направление стратегического менеджмента, основанное Дэвидом Нортоном, президентом фирмы , и Робертом Капланом, профессором , которые в начале х г. ССП пропагандирует идею о том, что успех бизнеса складывается не только из финансов, но и из нематериальных аспектов, таких как персонал, клиенты, процессы.

Стандартная ССП предполагает формирование стратегических карт, которые представляют из себя цели, показатели и конкретные действия по их достижению, сгруппированные по четырем взаимосвязанным"перспективам" или"темам":

Несколько форм, которые помогут в формировании ССП. клиентов, внутренние бизнес-процессы и способность компании развиваться и расти.

Ключевые слова: Сборник научных статей по итогам международной научно-практической конференции г. Волгоград ноября г. Волгоградское научное издательство, Статьи посвящены актуальным вопросам экономической, управленческой теории и практики, изучаемыми учеными из разных стран - участниц конференции. Проблемы рынка труда. Высшая школа экономики, На современном этапе становления рыночной экономики в России, в условиях широкомасштабной структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование системы развития на различных уровнях управления и на предприятиях разных форм собственности.

В настоящее время начинает проявляться тенденция к усилению их инновационной активности на основе реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов является современным и эффективным подходом к реконструкции финансово-экономической деятельности предприятия на основе современных информационных технологий.

Он ориентирован на реализацию принципов сквозного управления цепочками операций или бизнес-процессов, выполняемых взаимодействующими подразделениями предприятия с целью наилучшего удовлетворения запросов потребителей.

Сбалансированная система показателей ( )

Подготовка к разработке ССП На этапе подготовки к построению ССП необходимо разработать стратегию, определить перспективы и принять решение, для каких организационных единиц и уровней нужно разработать ССП. Важно всегда помнить, что ССП - это концепция внедрения существующих стратегий, а не разработки принципиально новых стратегий. Необходимо сначала завершить разработку стратегии, а потом приступать к созданию сбалансированной системы показателей.

При определении подразделений, для которых будет разрабатываться ССП, нужно учитывать следующее: Одним из важных мероприятий при подготовке к разработке ССП является выбор перспектив. Рассмотрение различных перспектив при формировании и реализации стратегии является характерной чертой концепции сбалансированной системы показателей и ее ключевым элементом.

Составляющая внутренних бизнес-процессов выявляет два фундаментальных различия между традиционным подходом и ССП в оценке деятельности.

Целеполагание для планирования операционной деятельности и контроль их достижения, механизм взаимосвязи стратегических замыслов и решений с ежедневными задачами См. Задачи стратегического менеджмента , способ направить деятельность всей компании на их достижение. ССП - это система измерения эффективности деятельности всего предприятия система стратегического планирования , основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса.

Концепция ССП поддерживает Стратегическое планирование , реализацию и дальнейшую корректировку стратегии, путем объединения усилий всех подразделений предприятия. В стратегической карте и ССП обязательно определяется ответственность подразделений и сотрудников за достижение целей и показателей. Это один из критических факторов успеха при реализации стратегии.

Термин на английском языке — . . На уровне бизнес-процессов контроль стратегической деятельности осуществляется через так называемые ключевые показатели эффективности КПЭ , в английском варианте — . являются, по сути, измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. В этом контексте ССП является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления.

Принцип функционирования Методология ССП позволяет перевести стратегию на уровень операциональной деятельности компании.

Бизнес-обучение

Высшее техническое образование или высшее образование в области экономики и управления Навыки создания моделей деятельности предприятий и организаций в среде Опыт работы с ПК и на уровне пользователя Содержание 1. Базовые принципы и понятия методологии Сбалансированной системы показателей Проблема количественной оценки достижения стратегических целей компании и пути ее решения.

Исторический обзор появления методологии , ее базовые принципы и основная терминология. Процессный подход к бизнес-моделированию как основа для реализации методологии Сбалансированной системы показателей.

На этапе подготовки к построению ССП необходимо разработать финансы;; Клиенты;; Внутренние бизнес-процессы;; Обучение и развитие.

Маркетинг Сбалансированная система показателей англ. , ; русская аббревиатура — ССП — методика оценки эффективности деятельности организации, включающая маркетинг в качестве одного из важнейших компонентов этой оценки. Система предложена в г. Система получила название сбалансированной, поскольку основывается на комплексном подходе к оценке как материальных , так и нематериальных активов. Необходимость использования нефинансовых индикаторов авторы метода обосновывают быстрыми изменениями на современном рынке.

Если бухгалтерские показатели отражают результаты работы за прошедший период, то индикаторы, связанные с такими активами, как интеллектуальный капитал предприятия, лояльность потребителей, бренды , могут более точно оценить перспективу компании. В числе этих задач оценка эффективности работы компании, осознание того, какие процессы нуждаются в улучшении, определение направлений развития компании. Сбалансированная система показателей базируется на четырех составляющих: финансы выступают одним из ключевых показателей эффективности в методике сбалансированной системы показателей.

Обычно в качестве типичных целей выступают увеличение рентабельности продукции, рентабельности собственного капитала см. Рентабельность , Коэффициент рентабельности , чистого денежного потока , чистой прибыли и др. Они являются опорными показателями эффективности в рамках данного направления. В число маркетинговых критериев входит сегментирование рынка.

Система сбалансированных показателей

В настоящее время, очень перспективным инструментом стратегического управления является сбалансированная система показателей, основанная на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. В последние десять лет в системе стратегического управления выделилось перспективное направление — Сбалансированная система показателей ССП , которая стала одной из самых передовых методологий, направленных на оценку деятельности предприятия и достижение стабильно высоких и устойчивых результатов.

Сбалансированная система показателей , — это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации: ССП — это инструмент стратегического управления, который позволяет связать операционную деятельность компании с ее стратегией. ССП отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а так же внешними и внутренними факторами деятельности.

Глобальная цель данной системы включает ряд подцелей:

Уровень детализации определяется топологией ССП. Дерево целей детализируется до тех пор, пока полностью не охватит цели всех сотрудников.

Направление по обучению и росту Четвертый сегмент, отвечающий за обучение и рост, с необходимостью должен оценивать три базовые подсистемы: Прежде всего, необходимо оценить отношения в коллективе менеджмента предприятия, учитывая типичные интересы людей: Оценка состояния кадровых ресурсов может быть произведена с помощью следующих групп показателей: Степень удовлетворенности трудом, как правило, оценивается по следующим критериям: Получить количественную оценку этих критериев непросто, так как они относятся к классу трудноформализуемых показателей.

Здесь на помощь может прийти анкетирование.

Разработка раздела бизнес-процессов сбалансированной системы показателей АО «Концерн Росэнергоатом»

Главная Что такое ССП? По сути ССП - это механизм взаимосвязи стратегических замыслов и решений с ежедневными задачами, способ направить деятельность всей компании или группы на их достижение. являются, по сути, измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. В этом контексте, ССП является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления.

Концепция системы сбалансированных показателей получила широкое Цели, показатели и действия для блока «Внутренние бизнес-процессы».

Система сбалансированных показателей и организация бизнес-процессов Система сбалансированных показателей и организация бизнес-процессов 16 академических часов Семинар посвящен современной технологии реализации стратегии через управление бизнес-процессами на основе системы сбалансированных показателей - . Рассматриваются методы разработки ключевых показателей результативности - компании и их внедрение на уровень бизнес-процессов и структурных подразделений, включая построение системы мотивации на их основе.

Семинар предназначен для: Собственников и руководителей компаний, желающих овладеть способами выявления эффективной реализации стратегических целей, Топ-менеджеров, функциональных директоров; Директоров по организационному и стратегическому развитию Основные темы практического семинара: Разработка ключевых показателей результативности — бизнес-процессов и структурных подразделений Управление предприятием на основе ССП Организация проекта по внедрению системы стратегического управления на основе ССП Построение системы стратегического управления на основе ССП Бизнес-процессы компании.

Бизнес-процесс, как объект управления Методы построения системы процессов компании Регламентация процессов управления. Процессы и процедуры. Стандарты компании Методы описания процессов:

"ССП против Матрицы Оргпрома" Ч. 2 [Русский Менеджмент]

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!